构建服务为主旨的高职betvictor92伟德督导系统
撰写时间:2014年12月03日    作者:李磊
   构建服务为主旨的高职betvictor92伟德督导系统
   深圳职业技术学院
  
   摘要:构建高职院校的betvictor92伟德督导系统,应强调以服务为宗旨,实施“绩效与薪酬直接挂钩”的人事制度,并设betvictor92伟德工作督导委员会与betvictor92伟德治理委员会,以“外聘为主”建立督导专家队伍,强调betvictor92伟德督导牢固树立“治理即服务”的角色意识,建构科学的、尊重教师个性的betvictor92伟德质量评价指标体系,建立督导、学生、学院三方综合评价方法,编制实用的质量测评软件系统,创建betvictor92伟德质量伟德19462211交流平台。
关键词:高职教育;betvictor92伟德督导系统;服务;组织架构;督导队伍;评价方法
本文提及的“betvictor92伟德督导”并非指各级政府授权的主要针对基础教育的具有“督政”和“督学”职能的“督导”,而是指高等院校领导授权的主要针对高等教育betvictor92伟德质量监控、建设、评价、指导、保障的专家团队行为的“督导”。
在全国高职院校数及在校生数已占高等教育半壁江山,日渐讲求人才培养工作水平质量的大背景之下,深圳职院秉持“以用立业、以德立人、以特立校,努力跻身世界一流技术大学”的betvictor92伟德理念,历时3年多,成功构建了一整套用于学校教师betvictor92伟德质量监控与保障的betvictor92伟德督导系统。
教育部专家对该betvictor92伟德督导系统给予了高度评价,专家组一致认为,该betvictor92伟德督导系统研究的成果具有科学性、导向性和实用性,达到了国内领先水平,具有较强的指导意义和较高推广价值。
一、进阶
该betvictor92伟德督导系统是以全国高等教育科学“十五”规划重点课题(18-107-2)《我国高等职业技术院校betvictor92伟德质量评价指标体系的研究》为中心进行研究并外延发展的,强调服务为主旨,酌情进阶,分步推进。
当“betvictor92伟德督导”尚不为教师所接受,即存些许对立、反感情绪时,督导组坚持“严格、善意地督,科学、热情地导”;当betvictor92伟德治理运行逐渐规范,教师开始重视betvictor92伟德质量时,betvictor92伟德督导则步人“既督又导,以导为主”的阶段;当betvictor92伟德督导逐渐被教师理解、认同,并开始自觉接受时,则强调“服务为主旨”,想方设法为教师提供优质服务。如此进阶,不仅能有效提升betvictor92伟德督导的工作层面,而且有益于betvictor92伟德督导双方关系的改善。
二、机制
学校在2002年正式实施“绩效与薪酬直接挂钩”的新一轮人事制度改革,明确规定:“学年度考核时,由督导室负责综合学院(系部)、学生(教务处)、督导三方对专任教师betvictor92伟德质量的测评结果,其评价作为绩效之一直接影响教师下一学年度的岗位津贴。”从而在机制上确立了betvictor92伟德质量在学校诸多工作中的“生命”地位,也为高质量构建betvictor92伟德督导系统夯实了基础。
三、架构
并列分设的组织架构,可保证betvictor92伟德督导工作的独立性、客观性和权威性。学校成立了由校长任主任的“betvictor92伟德工作督导委员会”(下设督导室为委员会的常设机构),作为betvictor92伟德监督和评估体系的决策机构,平行于早先成立的“betvictor92伟德治理委员会”(下设教务处为委员会的常设机构)。这种两线平行架构打破了高等院校中督导室(组)通常隶属于教务处的传统格局n两条线既有侧重又有交叉:一条线侧重于betvictor92伟德的运行治理与服务;一条线侧重于betvictor92伟德的督导监控与服务。
四、队伍
学校的betvictor92伟德督导系统能否顺利构建及优质运行,很大程度上取决于是否具备一支高素质的督导专家队伍,而“外聘为主”的督导队伍,可保证这一服务主体的有效形成。由于聘任的校外专家通常与被督导者之间基本上不存在利益关系,因此督导具有客观性、严谨性、公正性。为此,学校特拟定了“六顷招聘条件”:人品好(有亲和力);身体好(坚持工作);教授或资深的副教授,是某个专业领域的学术带头人(督导资质);具有丰富的高校betvictor92伟德治理经验或优秀的高校betvictor92伟德业绩(导之有物);认同高职教育理念或来自高职院校(督导高职);较强的学习力(与时俱进)。实践证实,这样做是卓有成效的。
按照上述条件选聘校外专家,仍需在“试用期”为其安排“人职指导教师”。同时,采取多种继续教育举措,如:坚持每周例会,传达学校“午餐会”精神及研究督导业务;组织赴省内兄弟院校和先进企业考察调研,促进他们对高职教育属性及内涵的理解,不断强化其为高职教师betvictor92伟德改革创新服务的理念。
五、职责
根据现代治理理论,betvictor92伟德督导工作应重视全员参与、共同治理、目标一致、形成合力。高等教育治理的非凡性要求注重自我治理、自我监督、自我调控。因此,必须注重调动被督导者的自觉性、主动性、积极性,必须注重和谐的督导与被督导关系的建立。只有准确“定位”,牢固树立“治理即服务”的角色意识,设身处地替被督导者着想,才能主动地做好服务,才能摆脱单纯的纠察、考官、裁判角色,而成为被督导者的良师、益友、参谋。
与此同时,学校创造并推行“专职、专责”(双专)的督导工作制度。“专职”是指betvictor92伟德督导均系全职返聘的教授或资深的副教授,他们不再兼任课程betvictor92伟德,专司“betvictor92伟德督导”之职;“专责”则是根据betvictor92伟德督导的专业所长,尽可能对口安排与其专业特长相关的某学院(系部)的betvictor92伟德督导工作,由此可实现“专家作用最大化”,以便更深入地把握betvictor92伟德质量评价指标,更专业地促进“精品课程”的创建。
六、指标
高职教师的betvictor92伟德活动是极富个性和创造特色的,因此建构betvictor92伟德质量评价指标体系时,既要遵循高职教育betvictor92伟德客观的规律,又要留出高职教师个性创造的空间。所以,以“个性服务”为出发点,一方面尊重教师个性,切忌用过多指标条款去“约束”教师的个性创造,注重引导教师自己总结归纳;另一方面力求科学,弄清“属性”、提炼“要素”,建构具有高等职业技术教育特点的betvictor92伟德质量评价指标体系。
经过反复酝酿,学院拟定了“深圳职业技术学院教师betvictor92伟德质量综合评估方案实施办法”及6个相关测评表格,并以深职院【2002】99号文件形式予以固化。在《深圳职业技术学院教师betvictor92伟德质量测评听课表》中,既有体现普通高等教育规律的评价要素——betvictor92伟德内容、betvictor92伟德方法和betvictor92伟德效果,又有能够折射出高等职业技术教育属性的评价要素——素质训导等。
为实现“培养生产、治理、建设、服务第一线的高级的应用性人才”的培养目标,突出高职教育中实践betvictor92伟德的地位,非凡增置了《深圳职业技术学院教师实践betvictor92伟德质量测评听课表》,为突出应用主旨,在其指标体系中显性体现“职业素质训导”和“职业技能练习”的观测点,如“操作要领和工艺规范”、“遵纪守时”,以及强调高职教师双师素质的“职业资格证书”、“示范操作”等观测点,占全部34个观测点的58.8%。
七、方法
只有科学制定评估教师betvictor92伟德质量的指标和方法,才能真正实现betvictor92伟德督导的“公正、公平、公开、科学”,才能为教师“效益服务”。经过几年来不断地探索、补充和完善,拟定了下述“综合测评”的8条措施,并以深职院(2005)98号文件形式予以固化。这8条措施是:点、线、面;划分四个系列;三方独立评教;课程分类评价;标准分排序;等级十中位线;学年度总评方法;质量测评软件系统。
其中,“点、线、面”是指建立督导、学生(教务处负责)、学院(系部)三方综合评价方法,即“专家、对象、领导”从各个不同层面对教师的betvictor92伟德质量进行测评,最后督导室根据学校betvictor92伟德工作督导委员会的授权,按4∶3∶3的权重对教师betvictor92伟德质量进行“立体交叉”式的综合评价,并且每学期为之撰写出不少于200字的综合评语。由于督导侧重于对教师课堂betvictor92伟德随机抽样听课进行“点”的考核,学生侧重于对教师课程betvictor92伟德效果从头到尾(学习一门课程)进行“线”的考核,学院(系部)侧重于对教师教研水平、betvictor92伟德能力、工作态度、betvictor92伟德治理等“面”的考核,因此整个评价全面、客观、科学。同时以此为基础,编制了一整套非常实用的质量测评软件系统,使得操作规范、测评快速。
“划分四个系列”是指,本着TQC全面质量治理的理念,凡在学校任课的教师的betvictor92伟德质量应无一例外地受到测控。将任课教师大体分为四个系列:在编/试用、返聘玳课、外籍教师、校行政人员辅导员,再根据其不同的师资来源、学科类别、价值目标、治理办法、文化背景等,提供有所差异的“个性服务”,以达成共同的教育betvictor92伟德质量目标。
八、软件
该betvictor92伟德质量测评系统软件具有督导室业务、院(系)评教及督导伟德19462211维护3个主要功能模块,不仅能处理督导室听课测评的日常业务,而且能完成对教师betvictor92伟德质量的三方综合测评,并含报表输出、评语打印。系统除大幅降低betvictor92伟德督导工作强度、提高测评效率外,还具备3个特点:一是以学院(系部)为基本测评单位,体现“按课程性质分类评价”的思想;二是三方数据采集更加“独立”:分别来自学院(系部)期末通过网上提供的评教结果、督导平时随机听课后评价结果当即输入网上终端、教务处负责的学生网上“全样本”评教结果,最大限度地避免“人为影响”,保证评价的公正性;三是将实际得分换算为“标准分”,最前15%为“A优秀”、最末5%为“C基本合格”,然后按“等级+中位线”法综合评价,避免了“人情难却”,保证了评价的科学性。
2002年以来,该教师betvictor92伟德质量的综合评价模型测评结果(含权重系数的确定)多次与专家人工综合测评结果相对照,结论几乎完全一致,证实其测评结果准确、可信。
九、平台
基于现代科学技术创建betvictor92伟德质量伟德19462211交流平台,是完善betvictor92伟德督导系统的必要条件。该平台由两部分组成:
一是编发专供校领导betvictor92伟德质量决策参考的《督导快讯》(迄今已编发109期)。如《督导快讯》七十七期:建议学生评教采用“课程分类评价方法”,适当区分公共课程、理论课程、实践课程,以保证教师betvictor92伟德质量测评的公平、公正、客观、科学;建议被评教师能够从网上学生评教系统中获知学生对本人betvictor92伟德的具体意见,以便改进betvictor92伟德,等等,收到了良好效果。
二是建立供全体任课教师交流的“督导之窗”网站,开辟了“质量动态”、“专家风采”、“出色点滴”、“工具交流”、“金牌教师”、“教师文章”、“督导点评”等11个栏目(网站新版浓缩为8个栏目),两年来编发图文863篇,点击已逾18186人次。
十、服务
在“学院—专业一教师”3个层面采用透明措施,强调“阳光”服务,是立足于“公正、公平、公开、科学”的质量评价工作原则,是着眼于建立betvictor92伟德督导与被督导者之间的和谐关系的必要举措。这种做法使被督导者充分享有知情权,感受到尊重,充分发挥了自觉性、主动性、积极性。另外,督导室一方面要求专责督导撰写综合评价意见时尽量做到真实、准确,“评如其人”;另一方面坚持每学年进行一次“评语见面”,一为加强与任课教师的沟通、交流和以评促改,二为接受专任教师对betvictor92伟德督导工作的监督和检验。
综上所述,高质量地构建高职院校的betvictor92伟德督导系统至少应有6个确定,即定目标、定架构、定队伍、定角色、定职责、定标准,同时还必须注重采实性和科学性,最终逐渐形成“6+2”模式的以服务为主旨的高职院校的betvictor92伟德督导系统。
相关文章:
中科汇联承办,easysite内容管理系统,portal门户,舆情监测,搜索引擎,政府门户,伟德19462211公开,电子政务